买的新床老是开裂遭商家扯皮 投诉后最终退货

    中国江苏网10月8日讯  一个月前，王女士去南京江宁一家具城买床，经过多家比较，最终选择了一款价值2800元的品牌床。她当时要买的是1.5米宽，而经销商说，1.5米宽的床只剩下样品了，现在店里只有1.35米宽的床。王女士也就同意了。谁知，新床买回去后不久就出现了多处裂缝，而且裂缝越来越多，非常难看。王女士虽然多次找到经销商反映问题，期间，经销商也曾为其换过一张新床，但不久，床又出现了类似的开裂问题。

    新床频繁出现问题，说明这个品牌的床质量有严重问题。消费者坚决要求退货，但很长时间内，经销商虽然答应解决问题，就是一直推诿扯皮。王女士万分焦急，但也万般无奈。

    江宁科学园消协接到投诉后，了解到王女士投诉内容属实，便立刻打电话与被诉方负责人取得了联系，在消协工作人员的努力调解下，被诉方负责人答应当天退货，承诺绝不再拖延。当天下午，消费者王女士终于拿到了2800元退货款。