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产品质量差 售后服务更差 E人E本让人不轻松
“原本想‘让工作轻松一点’，谁承想竟事与愿违，北京壹人壹本信息科技有限公司生产的‘E人E本’并非像他们宣传的那样，由于产品质量差、售后服务差，E人E本让人感觉很沉重。”近日，河南省焦作地丰肥业有限公司董事长李占通告诉记者。
据李占通介绍，今年3月份，他和同事趁到上海出差的机会，在当地购买了5部“E人E本•T6”，单价4980元，总价款2.49万元。销售人员承诺，可以实行全国联保。从上海回来后，为了激励公司员工工作热情，提高工作效率，李占通分别将5部“E人E本•T6”派发给了5位公司负责人使用。谁知仅仅使用几天，5部皮套全部毛边、边缘开裂。使用了不到两个月，有3部出了问题，一部线盘松动，一部间歇性不保存文稿，其中一部仅充过两次电，就无法正常充电了。李占通希望记者帮忙，将这部无法充电的E人E本•T6带回郑州维修。
5月18日下午，记者拨打了北京壹人壹本信息科技有限公司的客服热线，向接线的女士介绍了“E人E本•T6”无法充电的问题。该接线人员先是让记者将“E人E本•T6”连接到台式电脑上尝试能否充电。记者按照提示进行了尝试，仍然无法正常充电。记者再次拨打客服热线，接线者却换成另外一位女士，记者不得不重述问题，说明尝试的情况。这位接线人员建议记者前往当地的售后服务中心进行维修。
5月20日上午，记者来到“E人E本”郑州售后服务中心，向接侍人员讲明了“无法充电”问题。该接待人员告诉记者，“E人E本•T6”这类问题不少，主要是USB接口有问题。当她发现记者带来的“E人“E人E本•T6”皮套已毛边、开裂时，遂建议记者换取新的皮套，两个月后可取。大约等了1个小时后，“无法充电”问题总算解决了。接待人员特别交待记者，充电时不要将插头完全插进去，要留一定间隙。因为“E人E本•T6”是委托富士康公司生产的，“胎里带”的问题没办法解决。
从售后服务中心出来的路上，记者打开“E人E本•T6”一看，不禁大吃了一惊：里边的程序竟然全乱了，原有的不少文档已荡然无存。这时，恰好该服务中心的接待人员又给记者打来电话，告诉记者，因为记者所带的“E人E本”不是在本地所购，要换皮套需交纳50元钱。无奈，记者只得再次返回交涉。当记者表明不再换取皮套时，该接待人员又改口说，外地购机在这里维修也要收费。(余 兵)
据李占通介绍，今年3月份，他和同事趁到上海出差的机会，在当地购买了5部“E人E本•T6”，单价4980元，总价款2.49万元。销售人员承诺，可以实行全国联保。从上海回来后，为了激励公司员工工作热情，提高工作效率，李占通分别将5部“E人E本•T6”派发给了5位公司负责人使用。谁知仅仅使用几天，5部皮套全部毛边、边缘开裂。使用了不到两个月，有3部出了问题，一部线盘松动，一部间歇性不保存文稿，其中一部仅充过两次电，就无法正常充电了。李占通希望记者帮忙，将这部无法充电的E人E本•T6带回郑州维修。
5月18日下午，记者拨打了北京壹人壹本信息科技有限公司的客服热线，向接线的女士介绍了“E人E本•T6”无法充电的问题。该接线人员先是让记者将“E人E本•T6”连接到台式电脑上尝试能否充电。记者按照提示进行了尝试，仍然无法正常充电。记者再次拨打客服热线，接线者却换成另外一位女士，记者不得不重述问题，说明尝试的情况。这位接线人员建议记者前往当地的售后服务中心进行维修。
5月20日上午，记者来到“E人E本”郑州售后服务中心，向接侍人员讲明了“无法充电”问题。该接待人员告诉记者，“E人E本•T6”这类问题不少，主要是USB接口有问题。当她发现记者带来的“E人“E人E本•T6”皮套已毛边、开裂时，遂建议记者换取新的皮套，两个月后可取。大约等了1个小时后，“无法充电”问题总算解决了。接待人员特别交待记者，充电时不要将插头完全插进去，要留一定间隙。因为“E人E本•T6”是委托富士康公司生产的，“胎里带”的问题没办法解决。
从售后服务中心出来的路上，记者打开“E人E本•T6”一看，不禁大吃了一惊：里边的程序竟然全乱了，原有的不少文档已荡然无存。这时，恰好该服务中心的接待人员又给记者打来电话，告诉记者，因为记者所带的“E人E本”不是在本地所购，要换皮套需交纳50元钱。无奈，记者只得再次返回交涉。当记者表明不再换取皮套时，该接待人员又改口说，外地购机在这里维修也要收费。(余 兵)
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