《美白类美容护肤产品消费指引》发布

《美白类美容护肤产品消费指引》发布

    “纯天然速效美白”多为噱头

    □ 本报实习记者 何 可

    为规范化妆品市场，引导消费者理性选择美容化妆品和美容服务，11月2日，中国消费者协会（以下简称中消协）联合中国香料香精化妆品工业协会，并在资生堂（中国）投资公司等专业机构的支持下，在京发布《美白类美容护肤产品消费指引》（以下简称《指引》），并同步推出《美容护肤品消费指引手册》，合化妆品企业以及行业协会之力，帮助消费者走出“概念”陷阱。

    销售环节“玩概念”

    当下，随着科技进步和美容化妆品产业的不断发展，面对化妆品和美容产品年复一年的“升级换代”、不断推陈出新“高科技成分”、绚丽动人的广告宣传，美白、保湿、抗皱、祛斑……这些令人向往的美容功效，似乎把化妆品塑造成了问题皮肤的救世主。

    众多爱美人士在这些“美白概念”面前逐渐“沦陷”，国内化妆品消费市场也持续升温。据中国香料香精化妆品工业协会统计数据显示，2010年全国化妆品销售总额达到1530亿元，与2005年的960亿元相比，每年平均增长近10%，5年来保持稳定增长。

    据介绍，我国在“十一五”期间逐渐发展成为化妆品消费大国，总体消费水平已超越欧盟、日本，仅次于美国，成为世界上化妆品第二消费大国，而且我国人口众多，人均消费水平较低，还存在相当大的市场消费潜力。截至2010年，持有效期生产许可证的化妆品企业约3300家。

    虽然国内化妆品市场的蛋糕诱人，但是化妆品和美容服务却仍有很长的一段路要走。从近年来中消协投诉分析情况看，化妆品夸大、虚假宣传比比皆是。美白类产品鱼龙混杂，重金属超标、过敏反应、过量使用激素、添加防腐剂等现象层出不穷，美容不成反被毁容的案例不胜枚举，严重妨碍了美容化妆品行业的健康发展。

    中国消费者协会副秘书长董祝礼表示，就化妆品行业而言，确实存在一些不负责任的企业和无良商家，为满足竞争优胜和拉拢消费者，在化妆品销售环节“玩概念”，甚至是夸大宣传，把一些普通的化妆品美化成具有某种或者某些特定功能的产品，进行虚假宣传，蒙骗消费者。

    追溯制度不健全

    被称为“美丽经济”的中国美容化妆品市场，经过20多年的迅猛发展，现今已经取得了前所未有的成就。不过，仍然存在原料质量缺乏监控、追溯制度不健全等亟待解决的问题。

    如何解决化妆品市场中存在的问题？董祝礼说：“尽管目前国内的消费环境总体向好，但是消费者合法权益受到漠视、受到侵害的情况仍然不断发生。我们需要借助行业组织和企业的技术力量，向消费者提供科学健康可持续消费的消费信息和咨询服务，倡导行业企业履行社会责任，在生产经营活动中关注民生消费，保护消费者合法权益。”

    “我们要做的就是把最好的产品和服务提供给消费者。”资生堂总经理浅井俊行表示，“长期以来，资生堂一直致力于发展成为一家完全以消费者需求为上的企业，不仅重视对中国市场的培育，并且对于促进中国整个化妆品行业的健康发展具有深刻的责任感和使命感。”

    董祝礼指出，企业是市场的主体。化妆品企业应积极履行社会责任，在向消费者提供符合有关标准的商品的同时，向消费者提供符合科学公正、公平透明的商品和服务消费信息，以诚信的行为，来提高消费者的满意度和信任度。

    化妆品市场的维护，同样离不开行业协会的支持。中国香料香精化妆品工业协会秘书长张京原认为，要完善化妆品市场的秩序，首先需要行业自律，只有全行业都严格按照规范办事，化妆品才有发展的前景和基础。

    据张京原介绍，虽然目前国内有3000余家化妆品企业，但是一半以上的市场份额都集中于排名在前100名的企业手中。他还表示，我国的化妆品标准大多数是和国际标准等同的，不存在低人一等的情况，而且相对于国外专门为黑色人种与白色人种皮肤设计的化妆品，更加适合国内的消费者肤质，鼓励消费者购买。

    美白不能急功近利

    大多数消费者由于缺乏化妆品的鉴别知识和辨真识假能力而蒙受损失，在此种情况下，《指引》的作用愈加可期。

    空军总医院皮肤科主任刘玮指出了《指引》所包含的5个要点：一是科学认知，掌握美白产品基本知识；二是注重安全，理性看待美白功效；三是走出误区，正确选用美白护肤产品；四是摒弃陋习，合理膳食并规律作息；五是保留凭证，依法维权。

    刘玮介绍，凡是宣称纯天然植物成分的美白产品，均不符合基本的化妆品科学常识。很多打着纯天然速效美白的产品和服务，往往只是商家进行宣传的噱头，消费者应谨慎选择。另外消费者不宜追求能够达到立竿见影效果的美白产品和方式，无论是美容院的产品和服务还是商家在美白产品的促销手段上，都不能做到这一点。他表示：逾越安全这个底线，急功近利的美白往往适得其反。

    董祝礼表示，《指引》是中消协组织再次针对具有某类特定功能的化妆品，把具有普遍意义的消费信息和消费知识，借助于专业技术机构的支持及时汇总整理，并向社会发布，以期提高消费者在化妆品消费中的认知水平，做到理性地选购、科学地使用美白类护肤品。

    《中国质量报》