谁来关注超市购物车质量安全

既不属于家用 也不属于消费品 既无政府部门监管 也无相应标准约束

    谁来关注超市购物车质量安全

    □ 本报实习记者 何 可

    前不久，一起儿童乘坐购物车致伤事件引发了人们对于购物车的普遍关注。近日，又频频爆出购物车卫生状况恶劣的问题。这些事件所引发的思考要远远高于事件本身。

    卫生状况糟糕

    据美国儿科学会的一项统计数据显示：全美每年有超过2.4万名儿童涉及购物车意外受伤。另据美国一项新研究显示：72%的超市手推车带有粪便细菌，卫生状况比之公厕尤甚。国内虽然没有相关的统计数据，但是涉及购物车的问题报道却从未间断过，国内购物车领域的问题相较美国，恐怕是有过之而无不及。

    针对近来消费者的频频质疑，记者走访了北京的多家超市，对购物车的质量和卫生状况进行了实地调查。记者调查的最大感受就是很多超市购物车的“个头”以及容量虽然越做越大，但是质量状况却未能“水涨船高”。

    记者调查发现，多数购物车都是“带伤工作”，存在车轮磨损严重、卫生条件糟糕、警示牌缺失或者字体不明显等问题。在北京物美超市新街口店，记者发现购物车整车之上只有“物美”两个字样，没有其他相应的产品标注以及儿童乘坐警示或提示标志，更没有安装儿童乘坐应有的安全绳设备。在家乐福超市马连道店内，记者观察到购物车普遍比较陈旧，部分购物车车轮转动不灵活，相应的最大载重标注未配相关中文说明。在乐天玛特超市四道口店，记者发现一部购物车的儿童专用坐板已经变形，且塑料坐板与金属框架连接处出现了裂痕。

    不仅硬件存在问题，由于消费者往往把蔬菜、生鲜、速冻食品直接放入车中，而且一些流着“鼻涕牛牛”的小孩经常是购物车的“坐上客”，购物车的卫生状况也十分糟糕。超市一般的做法是在前一批顾客使用完购物车后，不经任何清洁措施，直接将车推回超市入口供其他顾客使用。记者发现一些超市购物车底部存在污渍、锈渍甚至水渍，有时还会有之前客人遗留的纸片、包装袋、菜叶等等，卫生状况让人咋舌。

    归口难导致标准缺失

    购物车问题如此集中，国家对其是否有相关规定？记者据此致电国家标准化管理委员会。据其工业标准二部的工作人员介绍，目前国内没有生产购物车的国家标准，只有相应的婴儿车生产标准，部分超市为顾客提供的婴儿车可以参考该项标准，但是普通的超市购物车并不适用。而对于购物车所致儿童伤害的案件，该工作人员表示，只有一些通用的安全标准可供参考。

    中国轻工业联合会标准化研究所所长杨柞年告诉记者，目前超市用购物车不仅没有相应的国家标准，行业标准和地方标准也尚未制定。不过，杨祚年表示，企业都会有自己的标准，记者可以联系购物车的生产企业，了解相关的企业标准。

    经查询，记者发现目前国内购物车生产厂家一般将购物车分为欧式、美式、日式、澳式等几类，但“式”多指风格，不指标准。

    除生产标准缺失以外，购物车的卫生标准也没有明确规定。据北京市卫生局的工作人员介绍，购物车的卫生条件主要发生于流通环节，不属于卫生部门监管，在现行的国家卫生标准中，没有对超市的购物车卫生状况做出规定。超市对购物车如何进行清理、情节周期是多久、应达到怎样的卫生标准等一系列的问题，都只能靠超市的自律。

    为什么购物车会面临标准空白呢？轻工业联合会质量标准部处长王旭华表示，购物车是一个比较特殊的产品，很难将其归于某一行业。它既不属于家用，又不能简单地划作商用，不属于消费品，但是又和消费者有关。根据行业的划分，购物车应该是一个十分边缘的领域，所以标准制定起来十分困难。

    记者随后致电五金协会、连锁经营协会等协会组织，被访单位纷纷表示对购物车领域并不了解，也验证了王旭华的说法。

    企业自律难实现

    在国家标准、行业标准缺失的情况下，购物车的安全和卫生状况只能指望企业自律了。但是记者的调查情况却并不理想。

    记者电话采访了江苏常熟市新百惠金属制品有限公司、北京鑫丰博通货架有限公司、天津金龙货架制造有限公司等购物车生产企业，这些厂家甚至不知标准为何物。金龙货架制造有限公司的业务经理常涛告诉记者，一般的超市订购购物车，只要容量大小符合要求即可，很少关注标准问题。

    不仅生产环节有隐患，超市自身也是购物车隐患的缔造者。据全球第一家购物车研发企业德国万众金属制品有限公司客服部负责人张楠介绍，购物车需要定期进行维护，从10多个环节逐一检查，包括车架是否变形、脱焊、有毛刺，4个车轮是否在同一平面、转动是否灵活，车轮的刹车功能是否正常、车轮里是否有垃圾，儿童专用坐板是否存有隐患、手柄套件的破裂程度等。张楠表示，国内大多数超市为了节约成本，对购物车的维保不到位，只是由清洁工人进行简单擦拭。

    为了了解国际上有关购物车的标准，记者查阅了购物车的欧盟标准（EN 1929-4-2005）。该规定对超市篮筐手推车做出了极为详细的规范，不仅涉及购物车的底座、车轮、篮筐、儿童坐板、负荷能力、车体稳定性、篮壁耐冲击强度、耐腐蚀性等方面，还对儿童安全乘坐提示、购物车定期维保做出了明确的规定。该规定指出，在产品投入使用之前应该进行模拟负荷以及模拟儿童乘坐试验，充分保障购物车的使用安全，并规定制造商应对产品进行维护和定期检查。

    如此严格的标准是欧盟国家购物车安全和卫生状况的有效保障。王旭华表示，标准是科学管理的首要原理之一，有利于节约生产和监管成本，保证产品质量，我国购物车也应尽快建立自己的标准体系。没有标准，单单依靠超市的自律，购物车的质量安全状况很难有所改观。《中国质量报》