河南省市场监管局发布“3·15”消费提示

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，河南省市场监督管理局特发布以下消费提示，帮助广大消费者防范消费陷阱，增强自我保护意识，维护好自身的合法权益。

1、直播购物需谨慎

消费者应选择具有一定规模且信誉良好的电商平台，勿点陌生链接，在观看直播购物的过程中，不要被“价格低廉”“秒杀”“数量有限”等煽动性营销氛围影响，谨防冲动消费。在直播购物时要认真查看经营者在直播平台的资质信息公示情况，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估，付款时注意购物链接，确保自身资金安全。

2、餐饮安全莫大意 

近期天气回暖，食物容易腐败变质，消费者在外就餐时要注意食品安全和饮食卫生。一要选择卫生条件好，食品经营许可证和健康证件齐全的餐馆就餐；二要留意收费标准、是否明码标价，结账时仔细核对账单明细并索要正规发票或收据，防止“低价高收”的情况；三是不要食用来历不明、感官性状异常和未烧熟煮透的食物，不要食用“野味”等新奇或高风险食物。

3、外出旅行需防范

外出旅行时需要注意，一是报团旅游要选择证照齐全、资质良好、信誉度高的正规旅行社，要与旅行社签订正规的书面旅游合同，谨防超低价的旅游陷阱；二是网上团购门票和酒店要留意限制条款，是否需要预约，如不清楚，提前跟经营者核实；三是旅行途中要留存好消费发票，以便权益受损可及时投诉维权。

4、网络订票需甄选

消费者通过网站或票务App购买演唱会、音乐节、旅游景点门票时，要仔细甄别网站和App、公众号小程序等，尽量选择活动主办方官方购票渠道，不要轻信不明链接或第三方购票渠道；门票转让交易活动尽量选择在正规二手平台进行，关注卖家以往交易评价及信誉度，避免线上直接转账；购票前要仔细阅读商品或者服务的数量、质量、价款、风险警示、退票退款限制等信息，避免财物受损。

在此提醒广大消费者，当自身合法消费权益受到损害时，要及时与经营者沟通协商，协商不成的，可拨打12315热线或通过公众号、App、小程序等入口登录全国12315平台进行投诉或举报。