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投诉举报

是监管疏漏 还是良心泯灭?——大商千盛超市缘何频频出售过期食品

    是监管疏漏 还是良心泯灭?——大商千盛超市缘何频频出售过期食品如果问你,过了保质期的食品你还会吃吗?答案应该是毋容置疑的,然而由超市领军人物之称的大商超市却频频销售过期食品,是监管疏漏,还是对消费者的健康漠不关心,10月6日,开封市消费者刘先生向本报投诉称,他在大商集团开封市千盛超市购买的“廣合”红方腐乳生产日期标注为2013年9月6日,保质期为12个月,截止2014年10月6日已经过了保质期,超市不但没有做下架处理,还作为合格产品在销售。 [详细]

2014-10-23 14:08:30

河南前三季度12315受理情况发布 装修建材居投诉之首

    河南前三季度12315受理情况发布 装修建材居投诉之首。昨日,郑州晚报记者从省工商局获悉,2014年前三季度,全省工商系统各级12315工作机构共受理消费者咨询148069件,投诉39647件,举报6766件,共计194482件。受理量同比上升30.30%,其中咨询量同比上升19.93%,投诉量上升92.78%,举报量上升29.37%。 [详细]

2014-10-20 11:30:42

河南消费者投诉十大热点 汽车、手机在列

    河南消费者投诉十大热点 汽车、手机在列近日,新《消法》实施半年,河南发布上半年投诉热点,在河南全省工商系统各级12315工作机构共受理消费者咨、投诉等各类案件143099件中,投诉热点排名前十名的是:汽车、手机、空调、修理维护服务、电信服务、美容美发服务、服装鞋帽类、互联网服务、农用生产资料、装饰建材。对汽车类投诉主要集中在购车合同、汽车质量及售后服务等问题。此外,零部件以次充好、维修不彻底、维修费用过高、小病大医等,也是售后维修中存在的突出问题。 [详细]

2014-9-24 10:57:43

中消协:上半年珠宝投诉量上升 谨防珠宝以假充真

    中消协:上半年珠宝投诉量上升 谨防珠宝以假充真随着人们消费水平的不断提高,珠宝消费也渐成热点。中消协表示,2014年上半年全国消协组织受理投诉情况显示涉及珠宝首饰的投诉量同比上升4.7%,其中,反映珠宝销售中以假充真、以次充好、虚标等级含量的情况较多。 中消协表示,在珠宝消费市场上,一些商家标识笼统含糊,只标“玉”或“宝石”,未按要求标识具体宝玉石名称;一些商家将人工宝石或者经处理的宝石当做天然宝石出售;还有一些商家以低档宝石假冒高档宝石,比如用锆石冒充钻石、用石榴石假冒翡翠,致使消费者合法权益受到严重损害。 [详细]

2014-9-23 17:30:59

龙发装饰出尔反尔“欺负”消费者

    龙发装饰出尔反尔“欺负”消费者没签合同之前,装饰公司的工作人员把优惠条件说得“天花乱坠”,令江西南昌市的周女士心动不已;但等周女士交了预付款准备签协议时,装饰公司之前承诺的诸多优惠却骤然缩水……气急之余,周女士拒绝签协议,并要求对方退回预付款。但装饰公司却称:如果不签合同,周女士就要支付3800元“前期设计费用”。 [详细]

2014-9-16 10:25:43

定制家具与商场样品尺寸不一 商家要求顾客加钱

    定制家具与商场样品尺寸不一 商家要求顾客加钱上月,徐先生到南方建材市场买家具,在渡望厂家办事处看中了一款床铺,宣传单上标着特价899元。当时店内只有样品,想要新品需要另外定制。于是,徐先生付了200元订金,定制该床铺。但徐先生没有想到的是,第二天当他联系商家时,对方却表示床铺要999元,这让徐先生觉得难以接受。 [详细]

2014-9-11 19:13:28

海马M5汽车空调不制冷 济南东润源4S店说法不一

    海马M5汽车空调不制冷 济南东润源4S店说法不一李先生说,他花了8.69万元购买了这辆海马M5汽车,平时主要在市区里开,基本上不开空调。8月14日,他驾车拉着家人走高速公路到威海乳山,“一路上空调不制冷,只能吹自然风,热得车里的老人受不了了。”8月16日,他到荣成一家海马4S店,工作人员检测发现没有氟了,“他们说充氟 [详细]

2014-9-9 16:51:14

中消协盘点2013年投诉热点质量问题占比仍高 合同纠纷增幅最大

    中消协盘点2013年投诉热点质量问题占比仍高 合同纠纷增幅最大日前,中国消费者协会发布了《2013年全国消协组织受理投诉情况分析》。2013年全国消协组织共受理消费者投诉702484件,解决635748件,投诉解决率90.5%,为消费者挽回经济损失117157万元,投诉热点集中在网购退货难、汽车质量问题等8个方面 [详细]

2014-3-20 10:04:26

雪铁龙C4L发动机加速出“怪音” 干扰正常驾驶令人忧

    雪铁龙C4L发动机加速出“怪音” 干扰正常驾驶令人忧近日,本网接到内蒙古的张先生对东风雪铁龙C4L汽车的投诉,反映自己购买的一辆雪铁龙C4L1.8轿车,行驶途中屡屡出现怪音,严重干扰自己正常驾驶,厂家却推卸责任拒不受理投诉的问题。 [详细]

2014-3-19 11:05:02

河南12365:去年受理电话举报投诉案件390起 食品、计量居前两位

    河南12365:去年受理电话举报投诉案件390起 食品、计量居前两位 3月13日上午,河南省质监局召开2014年“3.15”新闻发布会。会上,通报了2013年河南省质监部门“12365”系统受理群众举报投诉案件和业务咨询情况 [详细]

2014-3-17 10:02:25
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