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工商总局部署“315晚会”曝光案例查处
工商总局部署“315晚会”曝光案例查处，工商总局第一时间部署315晚会曝光案例查处：①关于曝光二手车交易藏骗局问题，请北京等地按照《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》等有关规定进行查处；②关于大众点评、淘好评等刷信用问题，请浙江等地按照《网络交易管理办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等有关规定进行查处。 [详细]
2016-3-17 13:18:35
国家食药监局：食药受理投诉60日内需反馈处理结果
国家食药监局：食药受理投诉60日内需反馈处理结果。北京青年报记者从国家食药监局获悉，《食品药品投诉举报管理办法》（以下简称“办法”）日前正式出台，落实投诉举报奖励制度，鼓励、支持公众投诉举报食品药品违法行为，并规定食药相关部门受理举报后60日内需反馈处理结果。办法自2016年3月1日起实施，市民可通过拨打12331热线，或网络、信件、走访等投诉举报渠道，对食品药品相关情况进行投诉举报。投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。 国家食药监总局表示，提倡实名投诉举报。投诉举报人不愿提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的，应当予以尊重。 [详细]
唯品会回应“茅台事件”：承诺十倍补偿
唯品会回应“茅台事件”：承诺十倍补偿，目前，唯品会已经向警方报案，相关涉嫌人员已经被刑拘。那么，对于唯品会这样措辞和补偿措施，消费者是否能接受？黄先生说，对于金额可以接受，但唯品会始终没承认“假货”二字，稍显没有诚意。黄先生认为，之前想提前解决这个问题，就给三倍，赔偿结果现在我们没什么意见。但它的态度不太好，还没有承认假酒。首先，赔偿款非要说成补偿款；第二，没说是假酒；第三，它还强调无毒无害。它在措辞上是有技巧的。在唯品会的网站上写着：所有商品均从正规的品牌销售渠道进货并授权，只从品牌方、代理商和品牌分支机构进货。然而这次的事件中，茅台公司再三强调与唯品会没有任何形式的合作。 [详细]
质检总局制定打假资源共享目录
质检总局制定打假资源共享目录,11月9日，全国打击侵权假冒工作领导小组办公室召开中国制造海外形象维护“清风”行动采访报道媒体吹风会，展示了“清风”行动组织实施情况和阶段性成果。质检总局检验司副司长刘世远在会上介绍，质检总局结合质检工作特点开展了输非商品质量提升行动，建立了基层相关部门之间的行政执法协作机制，制定了打假资源共享目录。今年4月，全国打击侵权假冒工作领导小组印发了《中国制造海外形象维护“清风”行动方案》，要求在全面加强出口商品质量监管的基础上，重点针对出口非洲、阿拉伯国家、拉美地区和“一带一路”沿线国家和地区的重点商品，分步有序开展专项整治，严厉查处跨境制售侵权假冒商品违法行为，维护“中国制造”的良好形象，为拓展国际市场，推动企业转型升级，培育国际竞争新优势提供环境保障。 [详细]
质检总局调查新速腾“断轴门” 结论将成维权有力证据
质检总局调查新速腾“断轴门” 结论将成维权有力证据, 日前，国家质检总局发布《一汽大众新速腾汽车耦合杆式后轴纵臂断裂问题技术评估报告》，认定新速腾汽车后轴存在安全隐患，构成缺陷。作为全球首份新速腾缺陷调查报告，报告能为新速腾“断轴门”事件带来哪些改变，消费者权益如何保护？记者就此采访了国家质检总局缺陷产品管理中心有关负责人。“我们已将调查结果向大众公司进行通报，并责成大众公司尽快采取进一步的技术措施，消除安全风险。同时，质检总局也将持续对大众公司召回措施进行跟踪监督和效果评估。”该负责人说。“经过严谨的工程试验分析和专家论证，我们最终认定新速腾汽车存在纵臂断裂导致的安全隐患，构成缺陷。”国家质检总局缺陷产品管理中心有关负责人说。 [详细]
调查显示：九成消费者最担心食品维权“三难”
新修订的食品安全法即将施行。今天，北京市消协、消费者网及金鼎影响力市场调查中心联合发布的调查报告显示：目前，北京市仅有37%的经营者“已组织培训学习”，15%的经营者表示对此“没有打算”；38%的经营者“已开展自查”，16%的经营者“没有打算”自查。同时，有21.5%的消费者不知道新食品安全法的具体实施日期。 更重要的是，针对当前食品消费维权的主要困难，超过35%的消费者选择取证难，33%的消费者选择检测难，27%的消费者选择责任认定难，这“三难”累计高达96.21%。 [详细]
购买二手车疑遭欺诈达成调解获赔2万元
购买二手车疑遭欺诈达成调解获赔2万元。认为购买二手轿车时，二手车公司对车况存在欺诈，王先生将二手车公司告上法庭。近日，经北京市昌平区法院调解，双方达成了调解协议。 原告王先生诉称，他想要购买一辆二手沃尔沃轿车。经过多次筛选比较，今年7月，在北京亚运村车市某二手车公司，他购买了一款沃尔沃S40轿车。该车于2009年注册登记，公里数不足5万，且被告公司承诺该车车况极佳，未发生过重大交通事故，王先生遂以11万元出头的价格将车辆买下并完成过户。之后，本着装饰一新的心理，王先生到4S店进行了全车美容保养、安装原厂导航、更换全车轮胎、全车3M品牌贴膜等项目。 [详细]
“鹿十三”涉嫌违规加当归消费者索10倍赔偿一审败诉
“鹿十三”涉嫌违规加当归消费者索10倍赔偿一审败诉.白酒中添加可用于保健食品的当归是否违规？近日，河北保定市民张红鑫状告“鹿十三”白酒中添加当归不符合食品安全标准一案被保定市定兴县人民法院再次驳回。张红鑫表示，将在法定期限内再次向上一级法院提起上诉。至此，这场关于白酒添加当归是否合法的官司，已经打了两年。 [详细]
民航大酒店超标违规建立体停车场 被责令停工整改
民航大酒店超标违规建立体停车场 被责令停工整改。本报讯一座新建的立体停车场竟比规划审批的面积扩大10多倍，高度增1倍，并严重遮挡了旁边的居民楼。昨日，本报C10版报道了发生在金水路3号院的此事。昨日，记者了解到，民航大酒店超标违规建设的立体停车场已被规划部门责令整改，暂停施工。 [详细]
新彩电一年竟两次罢工消委助消费者成功维权
新彩电一年竟两次罢工消委助消费者成功维权。 去年11月23日，家住郧县的宋先生在该县某家电城购买了一台液晶电视，结果使用不到3个月就发现电视黑屏开不了机。宋先生立即拨打了售后服务电话，售后人员上门检查后，发现是线路板出现了问题，对线路板进行了修理。谁知，修理不到半年，电视又出现了黑屏。修理人员检查后发现还是线路板出现了问题，并为宋先生更换了线路板。今年9月16日，宋先生和家人在家看电视，电视又出现了故障。无奈之下，宋先生找到商家，要求为他更换一台新电视，商家予以拒绝。 [详细]
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