鹤壁市市场监管局对2023年度市级放心消费创建示范单位进行检查验收

为持续营造安全放心的消费环境，以消费放心提振消费信心，11月中旬以来，鹤壁市市场监管局12315指挥中心、消保中心抽调人员组成检查验收组，到各县区对2023年度申报的62家市级放心消费示范区域、示范企业、维权服务示范站点等示范单位进行逐户检查验收。

检查验收组一行先后来到新拓洋生物工程有限公司、中国移动通信集团河南有限公司鹤壁分公司、鹤壁鹤祥工贸有限公司等56家重点消费领域，对放心消费申报单位主体是否亮照经营、是否成立创建组织、进货台账及索证索票是否齐全、是否有危害消费者生命财产安全的隐患、是否在醒目位置展示“放心消费创建”标识、是否落实明码标价制度、是否建立消费维权工作机制、是否公示投诉举报渠道、是否诚信经营、持续开展放心消费创建活动等方面情况进行重点检查，并调取12315平台投诉举报记录，对经营者的历史消费纠纷进行分析。

检查验收过程中，检查组对创建环境氛围浓厚、创建资料详实完备、示范创建工作开展扎实的单位提出肯定和表扬，对部分企业申报材料不完整、创建氛围单一、未主动公示服务承诺、部分商品未明码标价、消费投诉处理制度执行不到位的企业提出指导意见，要求各经营单位及时整改提升，积极履行消费投诉举报第一责任人义务，及时合理解决消费纠纷。

此次检查验收进一步提高了创建主体对放心消费示范创建的关注度、参与度和认同度。下一步，鹤壁市局将努力探索建立长效监管机制，引导企业积极创建，全面提高，发挥好放心消费创建示范引领作用，让鹤壁市更多的服务优、质量好的单位成为全市放心消费创建表率，并为推荐省级放心消费示范单位做好准备。