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不当拨打“96333”热线将承担法律责任

时间:2022-8-10 10:21:43来源:作者:

不当拨打“96333”热线将承担法律责任

河南漯河处置一起故意扰乱电梯救助热线事件

孙浩 中国质量报记者孙中杰

 

近日,河南省漯河市市场监管局电梯应急处置服务指导中心接到一起电梯困人报警电话,电话中一名男子声称自己是该市召陵区某小区居民,电梯发生故障,自己正被困于小区电梯。

接警后,96333电梯应急处置平台立即响应,第一时间协调并派遣维保人员前去现场救援。13分钟后,维保人员抵达报警人所述的小区电梯,并未发现电梯困人情况。经现场全面核查确认无误后,维保人员向96333电梯应急处置热线接警人员反馈报警人所称电梯运行正常,未发生电梯困人事件。于是,96333电梯应急处置热线接警人员致电该男子核实安全状况,该男子称打过电话后电梯又恢复正常了,自己已经安全出电梯回家。然而,在随后的一个小时内,该男子又陆续多次拨打96333电梯应急救援热线,谎称被困电梯,且不听从96333电梯应急处置热线接警人员劝解,长时间占用电梯应急救援热线资源,严重扰乱了96333热线正常工作秩序。后经漯河市市场监管局电梯应急处置服务指导中心与物业部门取得联系,派人现场说服教育,该名男子才最终回到家中,未再拨打96333电话。

据悉,漯河市96333电梯应急救援热线于2018年开通,是市政府保障市民乘梯安全的一项重要民生工程,同广大市民熟知的“110”“119”“120”热线一样承担化解风险、生死救援的重要社会职责。96333热线传递着电梯故障信息、应急救援进度信息、人员安全状况信息等重要内容,只有信息的准确高效传递方可保障专业人员在第一时间赶赴第一现场,精准开展电梯应急救援工作。

河南永力律师事务所张伟峰律师提醒,96333热线属于公共资源,供市民群众在遇到电梯故障或需要救援、投诉、咨询时求助使用。无正当理由反复拨打、长时间占用或干扰96333热线正常运行的,或骚扰、侮辱、威胁96333热线工作人员的,涉嫌影响社会公共安全和社会治安,行为人将承担相应的法律责任。

 

 

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